איסור התעמרות בעובד במקום העבודה – הכירו את הזכויות שלכם והדרך להילחם בהפרתן

מדי שנה, אלפי עובדים בישראל סובלים מנזקים נפשיים קשים שנגרמים בעקבות התעמרות בעבודה – מצב שמאלץ רבים לשקול להתפטר, בלית ברירה. אם גם אתם חשים שהמעסיק, המנהל, הקולגות או מי מהלקוחות, דוחקים אתכם לפינה, המשיכו לקרוא ותגלו כיצד החוק מגן עליכם, איך אתם יכולים להגן על עצמכם ומהן הדרכים לקבלת הפיצוי המגיע לכם.

מהי התעמרות בעבודה ואיך תדעו אם זה מה שקורה לכם?

התעמרות בעבודה הידועה גם בתור "העסקה פוגענית" או "התנכלות תעסוקתית", מוגדרת כהתנהגות חוזרת ונשנית של מעסיק, לקוחות או עמיתים לעבודה, הפוגעת בכבוד העובד, ברווחתו הנפשית וביכולתו לתפקד בסביבת העבודה שלו.

בניגוד לסכסוך חד-פעמי או ביקורת עניינית, התעמרות היא דפוס התנהגות שיטתי שנועד להשפיל, לבודד או לדחוק את העובד החוצה מהארגון.

החוק הישראלי (כפי שאפרט עוד בהמשך), מכיר בחומרת התופעה ומעניק לעובדים הנפגעים ממנה כלים משפטיים להתמודד איתה.

הסימנים המזהים האופייניים של התעמרות כוללים, בין היתר:

• צעקות והשפלות בפני עמיתים
• ביקורת מוגזמת ולא מוצדקת על כל פעולה של העובד
• בידוד חברתי והדרה ממפגשים מקצועיים
• העמסת עבודה בהיקפים בלתי סבירים
• שלילת משימות משמעותיות מהעובד
• התעלמות מפניות העובד ומבקשותיו הלגיטימיות
• הפצת שמועות ולשון הרע על העובד
• איומים גלויים או סמויים על מעמדו בעבודה

כאשר התנהגויות אלו חוזרות על עצמן לאורך זמן, מדובר בהתעמרות שיש לה השלכות משפטיות. חשוב להבין:

התעמרות בעבודה אינה עניין לגיטימי הנובע מסגנון ניהולי או תרבות ארגונית – זוהי הפרה בוטה של זכויות העובד שעלולה לזכות אותו בפיצויים משמעותיים!

חשוב לזכור: אף מעסיק אינו רשאי לפגוע בכבודכם

חוק יסוד כבוד האדם וחירותו מעניק לעובדים הגנה רחבה מפני התעמרות בסביבת עבודתם. כך גם חוק שוויון ההזדמנויות בעבודה שאוסר על אפליה והתנכלות במקומות עבודה בישראל.

בתי הדין לעבודה פסקו זה מכבר פיצויים של עשרות ואף מאות אלפי שקלים לעובדים שסבלו מהתעמרות, כולל פיצוי על עוגמת נפש ופגיעה בכבוד העובד.

במקרים חמורים, העובד זכאי אף להתפטר ולקבל פיצויי פיטורין, תחת הדוקטרינה של "התפטרות בדין מפוטר".

השפילו אותי בעבודה – האם אוכל לתבוע פיצויים במידה וזה קרה פעם אחת בלבד?

בניגוד להגשת תביעת פיצויים בגין הטרדה מינית בעבודה, שיכולה להתבסס גם על אירוע חד-פעמי, ללא צורך בהוכחת נזק כלכלי או נפשי כדי לזכות את הנפגע בפיצוי,

זכייה בתביעה בגין התעמרות בעובד בעבודה, דורשת הוכחה של דפוס התנהגות מתמשך ונזק ממשי שנגרם לעובד.

המשותף לשני המקרים הוא, שבשניהם המעסיק נושא באחריות למנוע את ההתנהגות ולטפל בתלונות העובדים, כפי שאסביר מיד.

האחריות של המעסיק ליצירת סביבת עבודה בטוחה עבורכם

המעסיק מחויב על פי חוק לספק סביבת עבודה בטוחה ונטולת התעמרות לכל עובד. כן כן, גם עבורכם.

אחריות זו כוללת מניעה אקטיבית של התעמרות, טיפול מיידי בתלונות, ונקיטת צעדים משמעתיים נגד גורמים המתנכלים לעובד זה או אחר.

החובות הספציפיות של המעסיק בהקשר זה כוללות:

1. קביעת נהלים ברורים למניעת התעמרות וטיפול בתלונות – כולל הגדרת אחראי על הנושא וקביעת תהליך בירור מסודר.
2. הדרכת עובדים ומנהלים בנושא מניעת התעמרות – לרבות זיהוי סימני אזהרה, והדרכים המתאימות להתמודד עם המצב.
3. טיפול מיידי ויעיל בכל תלונה על התעמרות – זאת תוך שמירה על סודיות וחיסיון התהליך והגנה על המתלונן מפני נקמה.
4. נקיטת צעדים משמעתיים נגד עובדים או מנהלים שנמצאו אשמים בהתעמרות – כולל נזיפה, העברה לתפקיד אחר או פיטורין.
5. יצירת תרבות ארגונית של כבוד הדדי ואפס סובלנות להתנהגות פוגענית – באמצעות מסרים ברורים מההנהלה.

מעסיק שלא פועל באופנים הללו למניעת התעמרות או מתעלם מתלונות עובדים חשוף לתביעות משפטיות ולפסיקת לפיצויים כבדים.

הסנקציות המשפטיות נגד מעסיקים שמאפשרים התעמרות בעובדיהם

בתביעות שהוגשו עקב התעמרות והתנכלות בעבודה, בתי הדין לעבודה פסקו פיצויים משמעותיים למען הרתעה, כולל פיצוי על עוגמת נפש, אובדן השתכרות, והוצאות טיפול נפשי.

במקרים קיצוניים, העובד זכאי גם לפיצויי פיטורין מוגדלים ופיצוי בגין פגיעה בשם הטוב ובסיכויי התעסוקה העתידיים.

מהן דרכי הפעולה העומדות בפני עובד שנפגע מהתנכלות במקום עבודתו?

אם אתם סובלים מהתעמרות בעבודה, דעו כי פתוחות בפניכם כמה וכמה אפשרויות פעולה בערוצים משפטיים, כאשר ניתן לנקוט במספר מסלולים במקביל לקבלת מלוא הזכויות המגיעות לכם:

הגשת תביעה כנגד המעסיק בבית הדין האזורי לעבודה

למרות היעדר חקיקה ישירה האוסרת על התנכלות בסביבת העבודה, בתי הדין לעבודה פיתחו מנגנונים משפטיים המאפשרים פסיקת פיצויים משמעותיים על סבל נפשי שנגרם לעובדים כתוצאה מהתעמרות בסביבת עבודתם. הפיצויים נפסקים על בסיס עקרונות נזיקיים רחבים ועל יסוד חובת תום הלב המוגברת החלה ביחסי עבודה. ראוי לציין כי הפסיקות בנושא זה ניתנו ברמת הערכאות המחוזיות ולא בבית הדין הארצי לעבודה, ומכאן שטרם התגבשה הלכה מחייבת. האתגר המרכזי בניהול הליך כזה נעוץ בהשגת עדויות, שכן עמיתים לעבודה חוששים לרוב מלהעיד נגד מעסיקם. לכן חיוני לתעד ולאגור מסמכים וראיות בלתי תלויות שיבססו את טענות ההתנכלות. הליך מוצלח עשוי להניב פיצוי כספי בסכומים של עשרות אלפי שקלים ויותר לעובד.

זכאות לפיצויי פיטורים בעקבות התפטרות כפויה

התנכלות שיטתית לעובד עשויה להיחשב כפגיעה משמעותית בתנאי ההעסקה. במצבים של פגיעה חמורה כזו, החקיקה מכירה בזכות העובד לסיים את העסקתו ולקבל את מלוא הפיצויים כמו במקרה של פיטורים יזומים מצד המעסיק.

פנייה למוסד לביטוח לאומי

במקרים רבים, התנכלות ממושכת גורמת לפגיעה ממשית בבריאות העובד – הן ברמה הנפשית והן ברמה הגופנית. במצבים אלו מומלץ לפנות למוסד לביטוח לאומי בבקשה להכיר בנזקים אלו כנכות הנובעת מהעבודה. הכרה כזו לא רק מזכה בפיצוי כספי ולעיתים אף בקצבה קבועה, אלא גם מחזקת משמעותית את העמדה המשפטית בהליך מול המעסיק.

הליך אזרחי בעילת לשון הרע נגד הגורם המתנכל

לעיתים, התנכלות בסביבת העבודה, במיוחד מצד הממונים על העובד, כוללת הפצת דברי בלע על העובד בקרב חברי הצוות. במצבים כאלו קיימת אפשרות להגשת תביעה אזרחית בעילת הוצאת דיבה נגד הגורם המתנכל. חוק איסור לשון הרע מאפשר קבלת שני סוגי פיצוי: פיצוי המחייב הוכחת נזק ממשי, ופיצוי ללא צורך בהוכחת נזק. כך, גם במקרים בהם לא נגרם נזק מוחשי, העובד עדיין זכאי לפיצוי כספי אם נפגע מלשון הרע במקום העבודה.

הליך פלילי באמצעות קובלנה פרטית

במצבים בהם ההתנכלות מלווה באיומים ממשיים, לרבות איומים על המוניטין המקצועי או על היכולת להתפרנס, קיימת האפשרות להגשת קובלנה פלילית נגד הגורם המאיים. הגשת קובלנה כזו עשויה להוביל לפתיחת הליך פלילי, המתנהל במקביל להליכים האזרחיים האחרים.

למותר לציין כי כל מקרה של התעמרות הוא ייחודי, ולכן חשוב לקבל ייעוץ משפטי המותאם למצבכם הספציפי.

פנייה אל עורך דין דיני עבודה בשלב מוקדם יכולה לחסוך לכם סבל רב ולהגדיל משמעותית את סיכויי ההצלחה בתביעה או במשא ומתן.

על אילו סוגי נזקים נפגעי התעמרות בעבודה רשאים לתבוע פיצויים?

בתביעה בגין התעמרות בעבודה ניתן לתבוע פיצויים בגין מגוון ראשי נזק.

הטבלה שלפניכם מפרטת את טווחי הפיצויים השכיחים בתביעות מסוג זה בארץ, עבור ראשי הנזק השונים:

כפי שניתן לראות, הפיצוי על עוגמת נפש יכול להגיע לעשרות אלפי שקלים, בהתאם לחומרת המקרה ולנזק הנפשי שנגרם לכם.

ניתן לתבוע גם פיצוי על אובדן השתכרות אם נאלצתם להתפטר או אם הדבר פגע ביכולת העבודה שלכם, החזר הוצאות טיפול נפשי ורפואי, ופיצוי על פגיעה בשם הטוב ובסיכויי התעסוקה העתידיים.

מה ההבדל בין התנכלות בעבודה לבין הטרדה מינית?

חיוני להבחין בין שני המושגים המשפטיים הללו, שכן לכל אחד מהם הגדרה שונה והשלכות משפטיות שונות.

התנכלות והתעמרות בעבודה היא כל התנהגות פוגענית החוזרת על עצמה ופוגעת בכבוד העובד ובמעמדו המקצועי, ללא היבטים מיניים או קשר למיניות.

לעומת זאת, הטרדה מינית מוגדרת בחוק למניעת הטרדה מינית כהתנהגות בעלת אופי מיני – הצעות מיניות חוזרות, התייחסויות משפילות על רקע מיני או מגדרי, ביזוי או השפלה בהקשר מיני.

בעוד שהטרדה מינית מזכה בפיצוי ללא הוכחת נזק עד 120,000 ש"ח, התעמרות כללית דורשת הוכחת נזק אך יכולה להוביל לפיצויים גבוהים אף יותר.

חשוב לדעת כי שני סוגי ההתנהגות אסורים על פי חוק ומהווים עילה לתביעה.

זאת ועוד – במקרים רבים, התעמרות יכולה לכלול גם רכיבים של הטרדה מינית, ואז העובד זכאי לתבוע בשתי העילות במקביל.

פוגעים בכם בעבודה? גם אתם עשויים לזכות בפיצויים

במהלך השנים ייצגתי עובדים רבים שסבלו מהתעמרות במקומות עבודתם, וראיתי כיצד ייצוג משפטי מסור משנה את המצב עבורם מן הקצה אל הקצה.

אחת הלקוחות שלי, מנהלת בכירה בחברת הייטק, סבלה מהתנכלות מתמשכת של מנהלה הישיר במשך שנה שלמה. היא הגיעה אליי כשהיתה על סף קריסה נפשית, לאחר שכל פנייה להנהלה נתקלה בהתעלמות.

תיעדנו כל אירוע, אספנו עדויות מעמיתיה לעבודה ובנינו תיק משפטי מוצק.

לאחר משא ומתן אינטנסיבי, הצלחנו להשיג עבורה פיצוי של 350,000 ש"ח, הכולל פיצויי פיטורים מוגדלים ופיצוי על עוגמת נפש.

מעבר לכסף, הלקוחה זכתה לסגירת המעגל לה נזקקה, בדמות ההכרה שמה שעברה היה לא תקין ושמגיע לה פיצוי על כך.

זה הזמן לעמוד על הזכות שלכם לעבוד בכבוד

התעמרות בעבודה היא לא גזירת גורל ולבטח לא משהו שצריך "לסבול בשקט". זוהי הפרה של זכויותיכם הבסיסיות כעובדים, והחוק הישראלי מעניק לכם כלים חזקים להילחם בה.

מניסיוני הרב בתחום, אני יכולה להעיד שעובדים שפועלים בנחישות ובליווי משפטי איכותי מצליחים לא רק לקבל פיצוי הוגן, אלא גם להחזיר לעצמם את הכבוד העצמי ואת השליטה על חייהם המקצועיים.

בסיכום הדברים, אם אתם סובלים מהתנכלות והתעמרות בעבודה, דעו שאתם לא לבד ושיש לכם זכויות משמעותיות.

אל תחכו עד שהמצב יחמיר – פנו אליי עוד היום לייעוץ משפטי מקצועי ואדאג שתקבלו את מה שמגיע לכם.